Aggressiivisen käyttäytymisen ennakointi 20.5.2026 kello 15.00-16.00
Oletko koskaan tilanteessa tuntenut, että jokin on muuttumassa, mutta et ole osannut nimetä, mikä?
Jännitys ilmassa. Asiakkaan katse, joka ei osu sinuun. Ääni, joka nousee hieman liikaa. Kehon asento, joka muuttuu. Jotain tapahtuu, mutta ehdit reagoida vasta sitten, kun tilanne on jo menossa huonoon suuntaan.
Aggressiiviset tilanteet eivät synny tyhjästä. Lähes aina niitä edeltää sarja tunnistettavia merkkejä. Ongelma ei ole se, ettei merkkejä ole. Ongelma on, ettei niitä ole oppinut havainnoimaan.
Tämä webinaari opettaa juuri sen.
Turvallisuus syntyy ennakoinnista, ei reaktiosta.
Kun ymmärrät, mitkä tekijät virittävät ihmistä aggressioon, voit vaikuttaa tilanteen kulkuun jo ennen kuin se eskaloituu. Kun tunnistat varhaiset ennusmerkit, sinulla on vielä tilaa valita, miten toimit. Ja kun ymmärrät oman toimintasi vaikutuksen, äänensävyn, etäisyyden, katseen ja sanojen, huomaat, että sinulla on enemmän vaikutusmahdollisuuksia kuin olit ajatellut.
Tämä ei tarkoita, että kaikki tilanteet ovat estettävissä. Mutta harjoiteltu ennakointi muuttaa todennäköisyyksiä ja lisää sekä sinun että asiakkaan turvallisuutta.
Webinaarin jälkeen sinulla on:
Kyky tunnistaa aggressiiviseen käyttäytymiseen virittäviä tekijöitä ennen tilanteen kärjistymistä
Taito havaita uhkatilanteiden varhaiset ennusmerkit: sanat, kehonkieli, ympäristö
Ymmärrys siitä, miten oma toimintasi vaikuttaa tilanteen kehittymiseen
Konkreettisia keinoja tilanteiden rauhoittamiseen ja ennaltaehkäisyyn
Lisää varmuutta kohdata haastavia tilanteita turvallisesti
Kenelle tämä on tarkoitettu?
Asiakaspalvelu-, hoiva- ja sosiaalialan ammattilaisille, jotka kohtaavat työssään haastavaa käyttäytymistä. Erityisesti lähi- ja sairaanhoitajille sekä kaikille, joiden työ tapahtuu suorassa asiakaskontaktissa. Sopii hyvin myös uusille työntekijöille ja sijaisille perehdytyksen tueksi ja kokeneille ammattilaisille, jotka haluavat jäsentää intuitiivisesti opittua osaamistaan selkeäksi malliksi.
Kouluttajana Henry Raita
Henry Raita on sairaanhoitaja ja turvallisuuskouluttaja, jonka työura sote-alalla alkoi vuonna 1997. Hän on työskennellyt ympäristöissä, joissa haastavia ja vaarallisia tilanteita ei voi välttää. Psykiatrian osastoilla, päivystyksessä, poliisivankilassa, lastensuojelussa ja mielenterveys- ja päihdeasumispalveluissa.
Koulutukseltaan Henry on sairaanhoitaja AMK ja lähihoitaja ja hänellä on johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto (JYET), kriisi- ja poikkeusolojen osaajan koulutus sekä AVEKKI-kouluttajakoulutus. Aggressiivisen käyttäytymisen ennakointi on aihe, jonka hän tuntee sekä kouluttajana että käytännön ammattilaisena. Hän tietää, miltä tilanne näyttää ennen kuin se eskaloituu ja mitä sillä hetkellä voi tehdä.
LINKKI webinaariin lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiin viimeistään seuraavana päivänä ilmoittautumisesi vastaanottamisesta.
Lisätietoa: henry.raita@auroraevents.fi / puh 050 9172 185 tai ari.karkkainen@auroraevents.fi / puh 044 2396 821